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| 圖片取自Vyacheslav Mishchenko網站 |
todo
- 加強溝通的效率
- 重讀part 2, part 3
summary
- 本書主要用於商業文件寫作，特別是溝通與推論。
- 進行分類和概括的動作三項原則：
- 金字塔結構中，依何一層的觀點永遠都必須是他們下面成組觀點的總結。
- 每組觀點永遠都必須具備相同的特性。
- 每組觀點永遠都必須按照邏輯順序組織。
content
前言
加強邏輯，刻意強迫自己先想後寫
Part 1 寫作的邏輯
如何寫得更「清楚」，關乎句子寫作的結構。通常是作者表達觀點的順序與讀者的大腦處理它們的能力發生衝突。對於讀者而言，最簡單的順序是先接收主要的、更為抽象的觀點，接著他才需要去接受次要的、支持性的觀點。在金字塔結構下這些觀點的關係：可以是縱向－－亦即任何一層的一個觀點都將永遠是下面一層成組觀點的總結；
也可以是橫向－幾個觀點因為共同呈現一個邏輯論點而被歸類成一組。
只要從頂點沿著這個金字塔架構的分支往下走，你可以非常輕鬆地將這些以金字塔結構組織的觀點傳達給讀者。這些支持中心思想的陳述會使得讀者對作者的論點基礎產生質醫，而金字塔的下一層就是要回答那些問題。然後你繼續進行這個問題／回答的對話，直到你已經將所有的觀點傳達給讀者為止。
這種利用問題／回答的反應來陳述觀點，似乎是所有人的自然反應。
第一章 為什麼是金字塔結構
將觀點組織成金字塔
以邏輯單位看所有事物，其價值是無限大的。（亦即使用邏輯重組研究／觀察提出的論述，並能因此提出解決方案／完成推論）。
當你傾聽或閱後趁別人的觀點時，也會發生相同的「組織」現象。你會認定，同時出現的緊鄰觀點隸屬同一類，並試圖把一個邏輯模式套用在它們身上。這個模式永遠都是一個金字塔結構，因為這是唯一符合人腦下述需求的結構。
大腦運作於思考、記憶、解決問題都依靠「分類（ Grouping）與概括（Summarizing ）」的過程。人腦裡的資訊，可以被視為由互相關連的許多金字塔所組成的巨大混合物。利用此架構，將成功傳達訊息，成為對方既有金字塔裡的一部份。
∕由上往下排序
最清楚的順序永遠都是先給予概括的觀點，然後再分別討論包含其他的個別觀點。
當你向讀者提出觀點時，讀者總是會尋求連結這些觀點的一個結構。你必須先告國他你的結構是什麼，以喃保他知道要去找什麼。
∕由下往上思考
分類Grouping後，由句子間的關係，寫出此段落，而關係即這些句子間的摘要。
進行分類和概括的動作三項原則：
金字塔結構中，依何一層的觀點永遠都必須是他們下面成組觀點的總結。
每組觀點永遠都必須具備相同的特性。
每組觀點永遠都必須按照邏輯順序組織。
觀點間的邏輯順序有四種：
演繹法（ Deductively：如，主要前題、次要前題、結論）
時序法（ Chronologically：如，第一、第二、第三）
以邏輯單位看所有事物，其價值是無限大的。（亦即使用邏輯重組研究／觀察提出的論述，並能因此提出解決方案／完成推論）。
當你傾聽或閱後趁別人的觀點時，也會發生相同的「組織」現象。你會認定，同時出現的緊鄰觀點隸屬同一類，並試圖把一個邏輯模式套用在它們身上。這個模式永遠都是一個金字塔結構，因為這是唯一符合人腦下述需求的結構。
大腦運作於思考、記憶、解決問題都依靠「分類（ Grouping）與概括（Summarizing ）」的過程。人腦裡的資訊，可以被視為由互相關連的許多金字塔所組成的巨大混合物。利用此架構，將成功傳達訊息，成為對方既有金字塔裡的一部份。
∕由上往下排序
最清楚的順序永遠都是先給予概括的觀點，然後再分別討論包含其他的個別觀點。
當你向讀者提出觀點時，讀者總是會尋求連結這些觀點的一個結構。你必須先告國他你的結構是什麼，以喃保他知道要去找什麼。
∕由下往上思考
分類Grouping後，由句子間的關係，寫出此段落，而關係即這些句子間的摘要。
進行分類和概括的動作三項原則：
金字塔結構中，依何一層的觀點永遠都必須是他們下面成組觀點的總結。
每組觀點永遠都必須具備相同的特性。
每組觀點永遠都必須按照邏輯順序組織。
觀點間的邏輯順序有四種：
演繹法（ Deductively：如，主要前題、次要前題、結論）
時序法（ Chronologically：如，第一、第二、第三）
結構法（ Structurally：如，波士頓、紐約、華盛頓）
比較法（ Comparatively：如，首要、次要、依此類推）
第二章 金字塔內的子結構
縱向關係
對讀者做陳述，告訴他們某件他們不知道的事情，將會自動在他們腦中引發一個邏輯問題－－例如：為什麼？怎麼會？做為什麼這麼說？身為作者的你，有必要在下面一層以橫向列舉的方式回答問題，答案中同樣還是有讀者不知道的事情，由此層層往下發展，直到你判斷讀者沒有問題為直。
而讀者未必同意。
抓住讀者全部注意力的方法是，在你準備好回答讀者的問題之前，不要在讀者腦中喚起任何疑問；或是在你喚起疑問之前，不要回答任何問題。
∕橫向關係
普遍使用兩者：歸納法、或是演繹法
∕引言的敘事模式
使用引言喚起讀者心中的疑問，通常是現況與預期的「落差」，而全文就在說明如何回歸預期。
引言以故事的形式告訴讀者他已經知道的事情，而他可以期待這篇文章給他答案。
第三章 如何建立金字塔結構
由上往下法
發展衝突，想像讀者認同並說道：「是的，我知道那件事，那又怎樣呢？」
∕由下往上法
整份文件，依此寫作邏輯，讀者只需要三十秒就能了解作者整個思路，而且後面不會出現任何令人大吃一驚的其他論點。時間有限，可以快速瀏覽。
∕初學者應注意事項
遵守金字塔結構
整理清楚情境，做為引言的開端
優先用歸納法（演繹法用於「只有一個支持論點／證據」時）
第四章 引言的寫法
引言透過概述讀者已知的訊息，建立問題的切身關連性。
故事形式
故事能逐步提高讀者對該主題的興趣
∕常見模式
給予指令：提供步驟及流程建議
尋求同意：
多選一：二個以上個解決方案建議
第五章 演繹與歸納的區別
演繹推論
演繹的論點之間彼此環環相扣
直線寫出關聯性，就會又長又枯燥。與歸納法差別是，原本直截了當的論點，變成一個神祕兮兮的故事。
∕歸納推論∕演繹法與歸納法之間的差別
第六章 採用合乎邏輯的順序
寫作基於一個隱含的邏輯過程得出結論，必能清楚表達。而一般人文字寫作常用暗示性的方式提出結論，而不明說他們真正表達的想法。
時間順序
∕結構順序
直線寫出關聯性，就會又長又枯燥。與歸納法差別是，原本直截了當的論點，變成一個神祕兮兮的故事。
∕歸納推論∕演繹法與歸納法之間的差別
Part 2 思考的邏輯
（本節特別艱深，但又非常有效果，值得再次複習）第六章 採用合乎邏輯的順序
寫作基於一個隱含的邏輯過程得出結論，必能清楚表達。而一般人文字寫作常用暗示性的方式提出結論，而不明說他們真正表達的想法。
時間順序
∕結構順序
∕程度順序
也稱為重要性順序。
第七章 概括分組論點
人們容易將只是具有一般關係，而非具清楚關係的論點結合在一起。
避免空洞的主張
就最終結果而論，有系統地闡明行動措施的必要性值得一再強調。
處理行動措施時，釐清你的想法最簡單的方法是，想像你自己真的採取這項行動，並針對結束時你將掌握的最終結果，有系統地闡明這項措施。
∕說明行動產生的結果
∕尋求結論的共同性
以最終結果的行動為中心，來組織你的思路。而非以你的行動類型為中心。
Part 3 解決問題的邏輯
（本篇深入但不淺出，需要讀過一次以上，融會貫通）第八章 界定問題
利用邏輯順序找到一連串問題：
1. 是否有或可能有問題（或機會）？
2. 這個問題（或機會）在哪裡？
3. 為什麼這個問題（或機會）存在？
4. 我們能做什麼呢？
5. 我們應該做什麼呢？
6. 頭兩個問句的答案是用來界定這個問題，問句 3則告訴你去找出問題的原因，而問句 4與問句 5則是決定最好的方法來解決問題（或是利用機會）
圖表 8-1
情境、 R2, R2
情境＝我們期望的過程（情境）
衝突＝它沒有給我們想的要（ R1不想要的結果、 R2想要的結果）
問題＝我們應該做什麼？
圖表 8-3
第九章 建構問題分析
研究前首重議題規劃
顧問公司曾估計，其所找尋的資料與分析所花的功象有整整百分之六十是做白工。最後只有很小的部份與客戶的真正問題有關。因此，在開始收集任何資料之前，先行建構問題的分析，限縮於可能的問題們之上，加速找出可能性。
強迫自己向上思考各種可能的理由，以解釋問題存在的原因，資料收集功夫在證明這些理由的對與對。可能的理由，必須透過仔細檢視有問題的領域的「結構」－－即「界定問題基本架構」的「序幕」或「起點」。為這對這個結構有深刻的理解，必須運用一個適當的診斷架構。
可能的原因，我們從第六章得知，構建任何事物只有三種可能方式：劃分、回溯因果、分類。你可以使用其中一種或多種技巧，來設計診斷架構，以找出問題的可能原因。
訣竅在於，在比較高的層級分組創造一個 MECE分組，做為指引，找出下層可能進一步原因。
浸淫在他們主題的人，深度了解一個主題，往往能使解決問題的人得到更深入的見解，看到各種可能的選擇方案。
第十章 將金字塔結構反映在頁面上
一般來說如果你堅抹要加上一段結論，你會希望寫些有關你所傳遞信息的重要性之展望。（但不鼓勵，因為寫好總結很難）
第十一章 將金字塔結構反映在螢幕上
將金字塔結構落實至投影片當中
圖表 11.1
強迫自己向上思考各種可能的理由，以解釋問題存在的原因，資料收集功夫在證明這些理由的對與對。可能的理由，必須透過仔細檢視有問題的領域的「結構」－－即「界定問題基本架構」的「序幕」或「起點」。為這對這個結構有深刻的理解，必須運用一個適當的診斷架構。
可能的原因，我們從第六章得知，構建任何事物只有三種可能方式：劃分、回溯因果、分類。你可以使用其中一種或多種技巧，來設計診斷架構，以找出問題的可能原因。
訣竅在於，在比較高的層級分組創造一個 MECE分組，做為指引，找出下層可能進一步原因。
浸淫在他們主題的人，深度了解一個主題，往往能使解決問題的人得到更深入的見解，看到各種可能的選擇方案。
Part 4 簡報的邏輯
第十章 將金字塔結構反映在頁面上
一般來說如果你堅抹要加上一段結論，你會希望寫些有關你所傳遞信息的重要性之展望。（但不鼓勵，因為寫好總結很難）
第十一章 將金字塔結構反映在螢幕上
將金字塔結構落實至投影片當中
圖表 11.1
第十二章 將金字塔結構反映在文章內
附錄A 解決缺乏結構的情境問題 分析逆推法∕科學逆推法∕產生假定∕設計驗證結果的實驗
附錄B 引言結構的例子 引言的一般模式∕困難的引言格式∕描述程序的變更
附錄C 本書要點匯總
附錄A 解決缺乏結構的情境問題 分析逆推法∕科學逆推法∕產生假定∕設計驗證結果的實驗
附錄B 引言結構的例子 引言的一般模式∕困難的引言格式∕描述程序的變更
附錄C 本書要點匯總
- 作者： 芭芭拉．明托
- 原文作者：Barbara Minto
- 譯者：陳筱黠
- 出版社：經濟新潮社
- 出版日期：2007/06/15
http://www.books.com.tw/products/0010369735
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