2013年5月30日 星期四

130419 胡搞黑道考古。心得【電影】黑色冬緝令 Pulp Fiction

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心得:

推薦原因至多五星
  • 故事★★★
  • 演技★★
  • 執行★★★
  • 音樂★★
  • 新意★★★
.黑道生活化、犯罪笑鬧化、槍戰胡鬧化

.由於是影史有名,我也找來瞧瞧,說真的,1994年都近20年前,以那個年代的創意來說,這部片真是搶眼極了。

.胡搞一向是Quentin Tarantino強項,切入點一向是化外之物.

.典型的大牌明星賣導演臉,大家都願意搞笑演出。我們可以從後來的周星馳逃學威龍之類的片子,找到類似的經驗。

.可惜了Uma Thurman,也難怪了,後來接拍了Quentin的追殺比爾Kill Bill。大明星都是有無限可能的啊~~

.背景音樂,不可思議的是,20年來Quentin的片裡,竟然都有同樣的音樂,是copy & paste嗎?


見解清晰的網路文章
2013奇幻金馬:《黑色追緝令》:顛覆與保守。

2013年5月28日 星期二

130523 心得【電影】闇黑無界:星際爭霸戰Star Trek Into Darkness (2013)

圖片取自網路
心得:

推薦原因至多五星
  • 故事★
  • 演技★★★
  • 執行★★★
  • 音樂★
  • 新意★
.好像光是給完分就知道這片怎麼組成了:絕佳的特效、浪費掉的IMAX攝影-沒有實景都是藍幕,IMAX高寫真畫面沒東西可捕捉-認真的演員們。星戰的元素有,但很少。(淚)

整個故事很平,台北市的馬路應該請他們來舖的!

.雖然說好看的人多,但真的不只我一個人想睡著,我朋友是睡著了。我還花大錢看IMAX的3D啊~(星戰迷留下男兒淚)充滿了不合邏輯,強到大我看完也懶得想,消除我的記憶好了…



2013年5月27日 星期一

130524-130526 weekend


130524

  • 東南亞美食DIY:香蕉甜點兩款,記得要用完全不酸的芭蕉,不然武老師會拼老命加糖,疑心病,讓我們甜死了…(眼神黯淡)

130525

  • 仙跡岩親山步道:學生時代每週必經之地,但從來沒走上去過,不到一百五十公尺高,很容易親近。每每鑽進都市裡的綠地,久久未能忘返。
  • 剝皮寮@後觀看時代-東海美術系第27屆:實力請再加強
  • 剝皮竂@台師大美術系第27屆:同學們,你們怎麼了?
  • 華山@2013華山畢業季 第一梯:政大廣告你們真的做的很棒,我是業主預算馬上撥給你們。公益類的,概念跟執行都很棒。世新的同學,請加油。海大:你們怎麼了(大力搖海大人的肩膀)。
  • 華山@2013歡樂非洲嘉年華(每整點有表演):原本以為我會得到編髮樂趣,但小平頭編不了啊~~

130526

  • 對話:
「愛就是不理性的,當局者迷」
「愛是否是件重要的事?對於重要的事情是否需要思考?思考是否需要理性?」「如果要思考重要的事情,你是否需要理性?那為什麼要給自己理由選擇不理性?」「你覺得愛夠重要嗎?」
  • 永安市場@敲敲門。好生活—當代藝術聯展:(沉默)
  • 復興商工業畢業:這…是要怎麼去就業(沉默)

2013年5月26日 星期日

130420 思路妙不可言的好片。心得【電影】:破處女王 Easy A

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心得:

推薦原因至多五星
  • 故事★★★★
  • 演技★★★(給女主角)
  • 執行★★★★
  • 音樂★
  • 新意★★★★
.令人印象深刻的故事。非常意外美國YA片(Youth Adult),能如此有深度,故事千迴百轉心裡100個上下起伏,編劇了不起。
*YA片最常見的結構:不起眼的A、起眼的B,A如何生活在這種可憐學生生活當中、B給A苦日子,A最後會找到生命的出口,終。

.主故事以主角Emma Stone演出Olive,不起眼的她,撒謊自己破處,一路演變成不可思議的公車香爐之名,而她的個性得過且過,沒所謂一路到故事接近尾聲。妙哉,高中生們,對於擺脫處子之生的迷信為劇情主線,巧妙地帶出Olive個性以及其美好的一面。恰似每段苦哈哈的學生生涯,每個人都當過無頭蒼蠅。
回頭回,Emma Stone美不美也差太多了,在【風雲男人幫Gangster Squad】裡美到不行。
美~
.故事本身實在太棒了,妙不可言。加上砭低人的美語學習。(沉默)

.最後的反擊太有趣了!不過太像跳舞比賽片…最後全力一擊,大獲全勝!(那幹嘛不早點拿出來?)

.片裡的熟面孔多,但都不是重點,全是點綴。

.音樂風格開心活潑,值得從youtube找撥放列表來聽一遍,好好回味。

片中引經據典,又是學習經典的時間了。看過,效果更佳。


剖析深入命中其片型要點的文章:


2013年5月23日 星期四

★★★立即實行,物超所值130521 心得【閱讀】華頓商學院最受歡迎的談判課:上完這堂課,世界都會聽你的!

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todo:


改變觀念

.以權力迫使他人接受你的要求,易招致報復、或仇恨。說服更多人心甘情願地做事。


.談判、說服、溝通、推銷都一樣,都有同樣的流程,一切都從目標開始,以人為主,因時因地制宜。

.你應該和對方分享這些談判工具


.問自己三大問題:我的目標是?談判對象是誰?怎麼做才能說服他們?(第三個問題的答案視前兩個問題而定,因此我們需要談判清單)

.把尖銳的意見、反擊,轉化成問題,直述句一加上問號?就會變得緩和。



.善用標準和表述方式:不讓自己變成議題時,你就能拿公司的服務標準來質問公司。但是切記,「要用問的」,問句比直述句更有效力。


.當關係結束之時:你永遠無法彌彌以前的事,想讓對方痛苦只會導致他們反擊。

.爭取更多這套工具也可以幫你處理瘋子。你只要保持冷靜、提供細節、找到第三方來調解、給予情緒上的安慰,並且用溫和口吻來描述不好的行為就行了。「千萬別說」他們是瘋子。

.和執法人員談判:
記得重要的是不是你有沒有錯,而是如何才能達到你的目標。
我們常覺得政府公務員是「討人厭的官僚」。
但我們談判的對象並不是這些官僚。
我們談判的對象是許多不同的個人。
這些個人可能比你還討論那些繁複的規定、規章和時間上的耽擱,畢竟,他們每天都要面對這些東西。
所以別為難他們,如果你這樣做,他們通常也不會為難你。
多問問他們的建議,對他們表示同情。
就算你在生全世界的氣又如何?你底到想不想達到目的呢?


馬上換句話說


.當你聽到「不行」時,反問「為什麼不行?」

.保持冷靜:就說話的背後意義來回應,而不是針對他們表達情緒的不良方式。如果對方辱罵或威脅你,正確的回應是:「說來聽聽」

.我們無法改變過去:如,
「為什麼要把以前的事情怪到我頭上,我並沒有參與,我也不代表當初參與那件事的人。」
談判中爭論對錯毫無意義:除非對方有意聽你說話,否則你無法告訴任何人任何事。

.標準的威力:運用標準時,記得詢問先例。如,
「你們以曾經這樣做嗎?」
「你們曾破例嗎?」

.指出對方的不當行徑:如
「你有必要對我大吼大叫嗎?」
「我要求自己盡量不打斷你的話,我可以請你也做同樣的考量嗎?」

.要求被平等對待:消費者對產品或服務的了解通常比賣家少,你應該要勇敢詢問賣家,以前他們是否曾為其他顧客做過什麼,他們通常都會告訴你,讓你受惠。
問對方,「是否有權幫沒有折扣的商品打折?」

.記得要詢問對方的公司政策,這應該是成為你本能的一部份,而「什麼樣的情況下可能有例外?」應該要成為你最常發問的問題。

心得:

1 談判,需要不一樣的思維

本書的十二種技巧結合起來,形成了全然不同的談判思維。掌握它,你將可以隨時隨地和任何人談判任何事!
*原則篇
1. 目標至關重要(我想要什麼?對方想要什麼?要一起先想好)
2. 要以對方為主(滿足對方,對方才有可能滿足我)
3. 動之以情(不能講理時,講情)
4. 因時因地制宜
5. 循序漸進(不要一下跨進太大的議題,先拿到對方的心佔mind share,得到同理心)
6. 交換評價不相等的東西。(尤其以小孩為例)
7. 找出對方認定的標準(商家的口號、人的原則、規範、法律)
8. 保持透明、建設性、但不操弄
9. 隨時溝通,開誠布公,表述願景
10. 找出真正的問題,化問題為機會
11. 接納彼此的差異(各個種族連承諾的訂定都不同,中東人是一定要"雙方握手",才算議定承諾、西方人則要簽合約)
12. 做好準備:列出清單並事先練習

.爭取更多,意指在各種情況下讓所有相關的人都達成目標→尤其是幫助對方。如,
每個獵人各自行動時,只能搏獲一隻兔子,但一起合作時,可捕獲一隻鹿。

.你的態度決定結果:做自己再溝通,就算是個性坦率,也可以一開始就告知對方,如,
「如果我太咄咄逼人,請告訴我」
讓對方知道「我常答應太多,後來又變卦」
「我可能無意間說了不得體的話,請麻煩讓我知道好嗎?」

.堅持下去:談判要等你自己說結束時,才算結束。無論對方回絕你幾次,或反駁你的說法、或給你難堪,那都不重要。如果對方因你的堅持而動怒,你可以說:「我只是想達成目標,有其他方式可以做得更好嗎?」有些人不想幫助你,但是很多人其實願意幫你,他們會讓你不斷嘗試,最後給你想要的東西。
當你聽到「不行」時,反問「為什麼不行?」


2 人(幾乎)是一切的重點

把焦點放在人身上,對方幫你的機率會比平常高出五倍之多。這數字很驚人:九○%與一五%的差異。
.切記,你是談判中「最不重要的人」,最重要的是「對方」,第二重要的是對談判者很重要的第三方。唯有認同這點,才能說服對方。

.如果你無法和對方討論議題,就先「停止」!回頭先談人,之後再來解決問題,別一股腦兒地硬談。

.人際之間的連結:專注眼前談判對象,而不是我的偏見

.如果你和一個團體的代表談判,所謂「把焦點放在人」,也是把焦點放在團體的「個人」上,而不是放在公司或企業文化上。

.向對方表達尊重之意:以警察臨檢為例,警察因你違規而攔你下來時,先道歉,謝謝警官善盡職責。你是在肯定他們攔你下來的專業判斷,肯定他花時間為自己的事業打拼。當你肯定他人時「非常感謝你盡責地攔我下來,你可能因此救了我一命。」對方就會給你想要的東西。如果你擔心自己被罰,你可以告訴他們,你對「剛剛發生的」、或「做錯的事」感到很抱歉。我通常會畢恭畢敬地對警察說:「你才是老大。」

找出對方的權力,並予以肯定:(客服、櫃檯、服務生,都常因為服務人而心情不佳)即使對方心情不好,你也不要有情緒反應。
別人對你發飆,往往是因為他們碰到其他的事不如意,別以為是衝著你來的。告訴對方,他今天過得不順,你深表同情。找出對方的權力並予以肯定,也意味著找出「決策者」,或是可直接影響決策的人。

.培養信任感:信任「不」表示雙方需要認同彼此,或是永遠都喜歡彼此,而是指雙方彼此相信。
談判真正需要的是「承諾」,信任只是獲得承諾的一種方法。合約、第三方、動機是獲得承諾的其他方法。

.信任,但要查證
如果對方知道的資訊比你多出許多,你應該循序漸進取得更多資訊,先不要承諾
善用第三方協助,或向對方取得細節,看是否資訊都相符
「如果你說的都是真的,把這點列入合約可以讓我安心,對你來說也沒什麼成本!」
「還有其他我該知道的事嗎?」

3 了解人的知覺與溝通模式

為了說服對方,你需要聆聽他們言語上與非言語上表達了什麼。你覺得你說了什麼,遠不及對方覺得他們聽到什麼來得重要。
.大家對同一個簡單問題有數不清的答案,換句話說,存在普遍歧見。把這歧見放大一千倍,就成了訴訟、放大一百萬倍,就成了武裝衝突,其實這些都是一樣的,只是程度上的差異。

.縮小知覺印象的差距:想了解別人心中的想法,提問是一個好方法,在談判中,問句比直述句更有效力。如,
「你覺得這樣公平嗎?」(這不公平)
「能不能告訴我,為什麼你的房間無法清乾淨?」(把你的房間清乾淨)
「請告訴我,我哪裡錯了?」

.對方想什麼?說什麼?比你想的說的更重要:
保持冷靜:就說話的背後意義來回應,而不是針對他們表達情緒的不良方式。
多數人是以說話的方式來說服自己,如果對方辱罵或威脅你,正確的回應是:「說來聽聽」你愈了解一個人,愈明白對方是怎麼思考的,愈能想像他們腦中的想法,就會因此變成更好的談判者。

留意對方發出的訊號:工作人員通常都很制式地回答。如,
「我沒辦法把資料夾賣給你」。三個字分別為「我」、「賣」、「你」:
若改變主詞「我」改為詢問「那你們其他部門能嗎?」
「你」我們「其他部門、關係企業」能向你們購買嗎?
「賣」,不能賣那能「送」嗎?

.我們無法改變過去:如,
「為什麼要把以前的事情怪到我頭上,我並沒有參與,我也不代表當初參與那件事的人。」

.談判中爭論對錯毫無意義:除非對方有意聽你說話,否則你無法告訴任何人任何事。

4 面對難搞的談判對象

不是每個談判者都很友善,對付難搞的對象,你需要「工具」。若狀況不適合溫和以待,就別在毫無防備之下與對方進行談判。

.標準的威力:運用標準時,記得詢問先例。如,
「你們以前曾經這樣做嗎?」
「你們曾破例嗎?」
「貴公司曾破例嗎?」(公司政策)

.善用對方認定的標準:
但注意,運用標準也可能傷人
讓對方盡量具體地說出標準

.指出對方的不當行徑:行為常告的人因違反公序良俗,以及所屬公司、團體或組織的例,而違反了自己的標準。
這裡所指的「社會」,包括對方在意的第三方,第三方是關鍵,無論他在不在現場。對方在重要的第三方面前顯得不可理喻,會讓他失去信譽,受到批評,甚至遭到解雇。
實作,如
「你有必要對我大吼大叫嗎?」
「我要求自己盡量不打斷你的話,我可以請你也做同樣的考量嗎?」
「我應該為你的錯誤付錢嗎?」
「貴公司的目標是讓顧客滿意嗎?」

當對方違反自己的標準時,不要因此表現出不滿,是關鍵。改變態度才能把事情做好。如,
碰到有人想騙我,我都會叫我團隊的人別生氣,我說:「換個角度來看,我們剛剛賺錢了!」我們指出不當行徑,取得籌碼。別人想騙我時,我很高興,現在他們已被我視為騙子,這籌碼可以永遠拿來使用。

自己的不良行徑,別人對我做出很大的懲罰,你也可以對此過度的指控反應,讓對方恢復理性。如
「為了這件事,想罰我到什麼程度?」


.保持循序漸進的步調:即使對方一開始不願意給你很多東西,你可以先接受他們願意給的,下次再來。切記,「每次碰到的上限,都是一個新的底限。」這個月先接受信用卡利息減1%,下個月可以重新協商。這邊省五十元,那邊省七十五元,累積也很可觀。

.培養致勝的態度:面對難搞的談判者時,態度、流程更重要,不要讓他們影響你的目標

5 交換評價不相等的東西

當你把焦點放在對方的需求上,就不會認為金錢是最重要的東西。金錢以外對對方很重要的東西,可以用來取代高價的要求。
.當你把焦點放在對方的需求上時,就不會把金錢當成交易中最重要的東西,無形的東西可以取代高價的要求,讓自己多出全新的選項。如,
幫對方節省時間?
讓他不需要擔心風險?


如果對方都不說,就是「猜測」
把餅做大:如,對手說:「我想要十萬美元」我回應:「為什麼不是二十萬、三十萬?」「我們都還不知道交易可以談到什麼程度,你怎麼知道我不會付你更多?我需要先知道交易的內容,當我了解你所有的利益和需求時,我就可以做出提案。」
當你把焦點放在人際關係上,任何流或服務都不只是一項商品而已。你必衝人交換的是你的經驗、時間、努力和利益,這也讓你的提案因此與眾不同。無形的東西豐富了他人的生活,促更好的交易,讓每個人都因此得到更多。

6 暫停說理,動之以情

當對方變得情緒化,你必須成為他們抒發情緒的對象。體諒他們,可以使他們冷靜下來。冷靜的人才有辦法聆聽,才有可能被說服。
動之以情也可以是道歉、發揮同理心或讓步,也可以是聆聽不滿的人發牢騷。
動之以情有安撫人心的效果,讓人願意聆聽你的想法,讓他們更懂得為自己的福祉著想。這是從不理性開始,讓對方逐步朝更好的結果移動。

.談判中,情感是重要的一環:這裡所謂的情感,是指一個人激動到聽不進任何東西,通常是一種自毀的現象,這個人已經無法把焦點放在目標和需要上,相的,同理心是指把焦點放在別人的情感上,意指慈悲和同情。換句話說,情感的焦點是在你身上,同理心的焦點則是在對方身上。同理心非常有效,情感則否。


運用負面情感時,對方接受的機率只有一半。情緒化的人比較不在意協議是否滿足自己的需要,反而比較在意能不能傷害對方。(如情侶分手)

.誘發情感的手段:威脅是效果最差的,讓人感到丟臉,結果是導致對方反彈。反之,把情況變成共同的問題,由雙方一起來解決,你更重視對方。

.如何控制彼此的情緒:運用以下的說法來化解,如,
「我現在有點情緒化,所以我說的話不見得就是那個意思。」防止自己忘記目標
降低你的預期
復仇這道菜,最好涼了再上
「你進瘋人院,不表示你就想讓發瘋的醫師看診。」
最重要的,是試的了解對方的情感和知覺印象。引導他們回到專注目標。
特別是聆聽對方,對方會愈冷靜。為了說服他們,你應該從增加他們的聆聽能力開始,你應該讓他們冷靜下來,成為他們抒發情緒的對象。

.動之以情:
是什麼樣的讓步?是簡單的道歉?還是徹底的道歉?不需要道歉,那送花好嗎?

對方是否正在操弄我們的情感?
最好的方法就是直接問,找出資訊的可信度
通常先懷疑那些隨口的讚美,「你是好老師」在我聽來,只是隨口的客套話。「怎麼好法?」我想知道,「你覺得哪方面特別好?」他們是想利用我嗎?還是真心感激?

.不時回頭想目標,談判者都有自己的風格,但別讓風格變成阻礙

.談判的倫理:人只要覺得別人不公平,就會出現情緒。如,
進落後國家開發,但層層貪污,思考點→關於落後國家公職人員的貪污,這些督察和他們的家人幾乎沒有足夠的糧食,而他們又不知道如何你要份工作、要份食物→於是貪污。
關鍵在於為各方尋找更好的選項

7 整理:一套好用的談判工具清單

這份工具清單整理出談判流程中會用上的所有工具。有個學生隨身攜帶這份清單,他說:「這張卡片比我的信用卡還重要。」*情境篇

.爭取更多模式,又名四象限談判模式

.模擬談判:問題的擁有者,必須扮演對方,亦即找出對方可能拿來反駁他的理由。讓人得以站在對方的立場想,真正了解對方的觀點。尤其是站在對方的立場辯論。
有助於找出糾結的地方
適合用來找出導致問題的整個流程

8 如何因應文化差異

遇到與你不同的人,你需要先了解對方「認為」自己是屬於什麼文化。如果你不了解,就不會知道該從何說服他們。
.刻板印象的根源:消除刻板印象只要站在對方的立場,角色互換,就行了。

.了解差異,從聆聽開始:了解他們發出的訊號,尤其對方是來自其他文化的時候。如果對方開始發出「關係訊號」,這表示他們有興趣知道,他們能不能相信你。關於訊號包括談論非商業的話題,例如娛樂、體育、美食、音樂等等,他們想了解你這個人。

許多人的做法是隨口應付,他們隨便提出幾個問題,不注意聆聽對方的回答,就馬上把話題移到正事上。但是你那樣做時,別人會感受到你其實對他們不感興趣,所以你必須是認真的。

在文化差異上:對方預期你像他們嗎?你應該入境隨俗嗎?答案都是「否」,他們知道你是不同的,他們的確期待你尊重他們,那是微妙但重要的差異。
差異有它的價值,差異可以添增價值。

.文化多元性每增加10%,美國本土人口的淨收入就增加15%。

.不同文化下的標準。如,印度籍的黛娜想跟另一個教派的人結婚

9 如何在職場上爭取更多

勞資關係愈來愈緊張,一不小心就可能破壞關係。若想爭取更多,你必須設法重新塑造情境,引導對方逐步朝你希望的方向走。
.追求明確的成果:幾乎沒有一份履歷表是針對我們公司所做的任何研究

.降低對方的風險

.關於薪酬:在要求特定的東西之前,知道對方正在想什麼,特別重要,否則你只會談出會你不利的結果。紐約市的銀行家保羅.卡瓦納在評估薪資期間和老闆談話,老闆問他:「你預期什麼?」保羅說這是個「有趣」的問題,在知道薪資和紅利的設定標準之後,他無法明確地回答。於是他的老闆先為他說明標準。
保羅問:「您覺得以我的績效來說,我在這個級距上,大約可以到哪個水準?」令他驚訝的是,老闆說的數字是他心裡想的兩倍。為了確定老闆覺得他回答問題了,保羅提出比老闆還要高一點的數字,老闆認為他應該堅持自己的開價。我通常種做法視為動之以情,而不是耍手段。保羅並沒有太過分,他只是試著讓老闆覺得好過一點。最有趣的是,保羅說他沒有為這次討論先做充分的準備。他只是提出問題,就能獲得時間和資訊,讓他超過自己的目標。

.善用公司的標準:萬一你提出要求後,老闆不太高興怎麼辦,你可以客氣地問他為什麼,說你只是希望公司能遵照自訂的標準而已,公司難道不想要堅持不懈的員工嗎?

.用尊重的態度表達:安德斯重新加入老東家,但公司給他的薪水和比較資淺的員工差不夕。他問新老闆,他的經驗和質任是不是比資淺的人多,老闆回答:「是」他問:「所以我應該拿一樣的薪水嗎?」

10 如何在商場上爭取更多

買賣東西時最常用的談判工具是「標準」,因為市場上的談判大多與價格及政策有關。重點在於:問對方一個問題,並把標準放在問題裡。
客人對企業的方法,反過來,就是企業對客人的方法。

.善用標準和表述方式:不讓自己變成議題時,你就能拿公司的服務標準來質問公司。但是切記,「要用問的」,問句比直述句更有效力。

要求被平等對待:消費者對產品或服務的了解通常比賣家少,你應該要勇敢詢問賣家,以前他們是否曾為其他顧客做過什麼,他們通常都會告訴你,讓你受惠。
問對方,「是否有權幫沒有折扣的商品打折?」
你應該一直提問題,直到你找到真正的決策者為止:亦即能幫你達成目標的人。

.善用交換和串連:
交換:更常來購買、寫客戶意見表、買將來要買的東西(把未來要買的量一起來拿議價,並且很有誠意地先預付)
問店長能不能幫個忙…,而我們再問,我們能幫他什麼忙?
問:「我該和誰談報名折扣?」

.汽車買賣:
深入研究:如,保固成本實際費用
二手車:租車公司、銀行、資款公司也都有賣,增加你的價格源來,先做功課
研究經銷商,有那些未被解決的購買糾紛,利用這個要求額的保固
請汽車專家幫忙檢查
請轉業的汽車業務員、經銷商業務員來當你的專業顧問

.信用卡:
隨時可以換服務人員談,找到對你有利的人談

.房地產:
發揮創意,提供仲介誘因。如,
房價估價被壓低,反向提供高出目標售價的高額抽成,若賣高則有額外的收入,重賞之下必有勇夫。增日房仲幫忙高價販售的誘因。

11 人際之間的談判

循序漸進尋找解決方案,在各種談判中都很重要,不過在關係的談判中更加重要。因為當提議的步驟太大,對許多人來說都是一種威脅。
在關係情境中運用標準時,語氣非常重要,因為「運用標準」通常是指用對方的標準來逼對方。冷漠或甚至中立的語氣都可能導致關係緊張。

.關係中的細節問題:讓人知道他的行動無法達成目標的方法之一,是讓他想像自己在那個情境中的樣子。

.當關係結束之時:你永遠無法彌彌以前的事,想讓對方痛苦只會導致他們反擊。如果對方想讓你感到痛苦,第三方應該負責向他們解釋這點。

12 親子之間的談判

對孩子來說,最好的安全感是來自父母的關愛。有些父母不關愛孩子,甚至會以某種方式要脅孩子,因此破壞了孩子的安全感和自信。

小孩子擁有的資源、權力都相對小,因此小孩子通常比較大更善於談判,於小孩子往往會憑本能做出本書所主張的方法。孩子會察言觀色,了解大人的目的是什麼(大人腦中在想什麼),然後透過談判,觸動大人感興趣的話題。他們會使用以下的字眼:「再多一點點」(對你來說沒有很多…這其實是在交換評價不相等的東西)、「媽咪我愛你」(動之以情)、「我會聽話」(滿足你的需求)。小孩不只專注於自己的目標,也專注於對方的目標。

.了解孩子腦中的想法:
面對孩子時,能交換的東西特別多。
在孩子長大離家以前,他們都很清楚自己有的傳統權力比成人少。如果你讓孩子覺得他門有較多的權力和安全感,他門會願意為此放棄很多東西。

解決孩子鬧脾氣的方法,應該是提問
了解孩子的看法,也要肯定他們
給孩子決策權:訓練孩子做決策,以及和你合作。研究顯示,自己做較多決定的孩子比較自動自發、有創意、健康、聰明、更有自信。
與孩子交換評價不相等的東西時,以孩子的需求來表達。

13 出差旅行的談判

會哭鬧的孩子真的有糖吃,堅持,絕對能讓你爭取到更多。但你不一定要做個「奧客」,當你愈重視對方,對方也會愈重視你。
.跟航空公司談標準:
航空公司和其他旅遊服務業都有各種打折和補助的方式
兒童
青少年
伙伴企業的客戶
公司行號
年長者
人數
團體
生日
特殊情況

記得要詢問對方的公司政策,這應該是成為你本能的一部份,而「什麼樣的情況下可能有例外?」應該要成為你最常發問的問題。

利用表述,改變想法:如
於是他去找客服經理,跟對方說:「為什麼聯航就可以更改起飛時間四次都不必賠我,而我只要求改航班一次就得付錢呢?」
表述時的重點:友善地對待對方、提供細則(在溝過程中的人名、時間、內容),記住任何對方承諾過的細節
找出航空公司的標準和政府法規

.和旅館人員
答應親筆寫封感謝函,告訴服務人員的上司,這對他們考績很有效,但成本極低

.對執法人員
大部份執員的薪水都太低,有時工時太長,因此經常不開心,而且不受他人喜愛。

「我可不可以填一候你放在這裡的客戶意見表?」甚至是發動親友一起親筆寫。

14 日常生活,無處不是談判

在每天的生活中,你都能找到可以交易的東西,與談一場數十億美元的生意沒兩樣。多去了解對方是怎麼想的,絕對能幫你找到爭取更多的機會。
.關鍵是找到真正可以處理問題的人,讓對方知道他的工作標準,並且保住他的面子。

.爭取更多這套工具也可以幫你處理瘋子。你只要保持冷靜、提供細節、找到第三方來調解、給予情緒上的安慰,並且用溫和口吻來描述不好的行為就行了。「千萬別說」他們是瘋子。

.標準和表述的效果:請對方做到他們承諾的標準

.和執法人員:
記得重要的是不是你有沒有錯,而是如何才能達到你的目標。
我們常覺得政府公務員是「討人厭的官僚」。但我們談判的對象並不是這些官僚。我們談判的對象是許多不同的個人。這些人可能比你還討論那些繁複的規定、規章和時間上的耽擱,畢竟,他們每天都要面對這些東西。所以別為難他們,如果你這樣做,他們通常也不會為難你。多問問他們的建議,對他們表示同情。就算你在生全世界的氣又如何?你底到想不想達到目的呢?

15 在公共議題上,也要爭取更多

從環保、國際政治到反恐,公共議題上的差異往往是最大的,但相關各方又往往最不會循序漸進。透過十個步驟檢驗,找出談判進展的方向。
其實,各種協議的成敗,真正問題出在事情本質的情況只有「不到一成」,有超過九成的情況,其實問題都是在於「人」和「流程」。因此,如果有更好的人際交往技巧,就能減少公共問題。

舉例來說,「父母圈」就是由幾百位在衝突中失去親友的以色列人和巴勒斯坦人所組成,他們分擔彼此的痛苦。「以巴和平戰士」也主張,絕不能以暴制暴。「在我們腳下,有一個人數不斷增長、由死亡兒童組成的王國」。

兩韓問題,何不說「我們什麼時候來談談?」

滿足兩方中間溫和派的人的需求,有助於增加有力於談判的第三方。而在戰爭中,他們要的,通常只是基本的食物、住房、教育、醫療、保健、安全。要達到長期勸服,麵包比炸彈更有效。


16 現在上場,身體力行!

從縹緲的遠景到確切的目標,在各種談判情境中,你都不能忘記這三個問題:我的目標是什麼、談判的對象是誰、要怎麼做才能說服他們?
如果出現矛盾,就要求休息。例如告讓對方:「請讓我們先想清楚真正要說什麼,再向您告知。」對方不會要求你完美無缺,但他們一定會希望你句句屬實。

.如何對待彼此:
「我們是否可以想想辦法,看如何把把這次機會,提高您的聲譽?」(如果我們無法達成協議,可能會對您的聲譽產生不良影響。」
「您是否接到我們的電話?我們有幾件事,很希望有機會和您討論」(您一直都不回電給我們)

華頓商學院最受歡迎的談判課:上完這堂課,世界都會聽你的!Getting More: How to Negotiate to Achieve Your Goals in the Real World

2013年5月22日 星期三

130521 心得【電影】大亨小傳 The Great Gatsby


圖片取自網路
心得:

推薦原因至多五星
  • 故事★★
  • 演技★★
  • 執行★★★★
  • 音樂★★★★
  • 新意★★
.找了紅磨坊導演來拍,自然不是拍劇情片,而是視聽效果極佳版本的大亨小傳。故事、演技都當然不是重點

音樂豐富精彩,原聲帶精彩可期找來Jay Z, Will.I.Am(黑眼豆豆團長the black eyed bea),還有主題曲的要死不死女歌手Lana Del Rey(主題曲是我說的,因為放了兩遍,還外加弦樂版。整體音樂主題,環繞著Gatsby下半生都為了Daisy而活-愛哩卡參係,連歡樂的歌都改編重唱成,愛你愛得好苦的版本。

youtube-The Great Gatsby - Original Soundtrack (2013) [Full OST]

.執行,切掉所有的劇情而言-很可怕,不要問,片子的下子幾乎都要切掉-導演充份發揮了他歌舞片長才。一場轟叭的色彩、音樂、3D視覺的組合運用,十分切題,展現了前所未見的美感。另一場Gatsby家轟叭,流暢、音樂、調度、服裝(做超棒的!),猜想製片預算花到這邊,錢就灑光了。
後面,就是可怕的劇情陳述,老梗、破舊、搭配撐不起角色的演技。令人掩面。為何不使出老招-「青春A罵退」?
沒有人要看一群經過超精密美容手術,面無表情的老人們演紙醉金迷…(沉默)

.好吧,整個後半段,建議就是快轉再快轉。那愛情沒有偉大到感人。

原著小說作者 弗朗西斯·斯科特·基·菲茨傑拉德(英語:Francis Scott Key Fitzgerald。他另一部近代比較熟的改編電影,是《班傑明的奇幻歷險》。

wikipedia上的簡介


Cast

2013年5月21日 星期二

130517 心得【閱讀】Google教我的101個工作最佳化:效率第一名的數位工作實踐法

圖片取自網路

三、Google 整理力:把郵件雜務清空重整的祕密

3-1-1 把Gmail當成Outlook,一次收發五個信箱

代收郵件,可以在收件時即分類「將外來郵件標示為:」,系統會設定標籤,可如PCHOME信箱、hotmail信箱…等,方便識別

3-3 委派他人共管Gmail帳戶

如公司裡要共管「客服信箱」時,可以使用指定共享人,且可以直接掛進被授權者的gmail裡
做法:設定→帳戶和匯入→授權這些使用者存取我的帳戶→新增其他帳戶

3-5-4 強化四:幫郵件加上更專業待辦任務功能

astrid,gmail task可以變成專業的待辦事項表
http://astrid.com/
google chrome插件:http://goo.gl/Sc1G4

3-6-3 技巧三:即時把失誤發送的郵件救回來

作法:進入「gmail lab」,找到「取消傳送」並啟用,最多可以有30秒時間,取消已寄出的信件

五、Google 生產力:檔案文書的雲端無紙化流程

5-2-3 用Google Drive索取認證簽名

hello sign,可在chrome商店裡找到,可以直接在線上數位簽章
可以讓PDF文件在google drive裡由應用程式hello sign打開,並加入簽章,再用email傳出。簽章,還可以即時在線上編輯


5-2-9 用Google Drive進行檔案轉檔

DriveConverter,可以轉音樂檔案、影片、文件(特別是word→PDF)

5-3-5 管理小技巧:表格增加欄位註記

google文件中,此用途可以是自己使用的註記,標示處理進度
製作了線上問卷後,額外新增欄位,一定要增加在最後面,不能是從中間插入一列,會讓表格錯亂,無法使用。


5-5-5 技巧五:論文研究參考工具

自動會寫入註解跟引用註腳:在編輯檔案工作環境下,從「工具」→「研究」,右邊欄會跑出「google學術搜尋」,可從結果,直接插入註解,並自動產生註腳

六、Google 關係力:社群合作資訊分工強化術

6-1 地理資訊評價社群

google+的使用者產生可觀的地理評價資訊,如餐廳等,還可以用自己的google+朋友評價來分類、尋找資訊,找到更有參考價值的地理資訊
活動,也可以google+當中,找到活動推薦

七、Google 研究力:如何更準確找出重點資料

7-1-7 方法六:搜尋專家的個人意見

搜尋結果限制在網誌或「論壇」,就能得到個人評論

7-2-9 問題八:直接下載需要的App

可以搜尋「應用程式」,如app等,比在AppStore友善多了

八、Google 策展力:個人媒體經營分享再加值

8-2-2 搭建共同編輯區的方法

除了google drive共同編輯之外,也可以將google drive文件「發佈至網路」(embedded至網頁裡),在「取得公開資料連結」中選擇「嵌入網頁中的HTML」

8-5-2 認識Google Analytics統計報表

找機會試試:http://www.google.com.tw/intl/zh-TW/analytics/

九、Google 生活力:民生交通旅遊需求新滿足

9-1-1 用Google地圖引擎製作教學地圖

https://mapsengine.google.com
可匯入自己的google map地圖集
並有完整的地圖集編輯權限,在全新且空白的google map上,尚具有簡單的分享、共同編輯功能
還能編輯地標的資訊(以表格製作)

十、最適合Google工作的Google Chrome瀏覽器

10-2 用固定分頁常駐Google服務

只能在Chrome browser上運作,小標籤可以用發亮顯示網頁或gmail收到新郵件…等

Google教我的101個工作最佳化:效率第一名的數位工作實踐法

2013年5月19日 星期日

130414 將死之人其言也善。心得【電影】想愛趁現在 Little Bit of Heaven

圖片取自網路

心得:

推薦原因至多五星
  • 故事★★
  • 演技★★
  • 執行★★★
  • 音樂★
.殺時間很好用,拖泥帶水不到半小時,看Kate Hudson演得Marley開朗到不行,自嘲、搞笑,就是她的老招。

.故事是,人生事業正到高峰的Marley突然被宣告是「不會讓人變很醜,也不會看來可憐兮兮的」癌末患者。死前的最後時光,她從眾人認為開朗、交雜著自憐、最後接受自己將死的一切,並交待要辦個party葬禮,要大家來玩開開心心。

.除了演出媽媽的Kathy Bates,一如往常演什麼像什麼之外,其他人的演技都可有可無。因此,最可看的,便是大難臨頭,人人仍能保有幽默感,以渡過這段時光。


Cast

Cast overview, first billed only:
Kate HudsonKate Hudson...
Gael García BernalGael García Bernal...
Kathy BatesKathy Bates...
Lucy PunchLucy Punch...
Romany MalcoRomany Malco...
Peter Cooper
Rosemarie DeWittRosemarie DeWitt...
Renee Blair
Whoopi GoldbergWhoopi Goldberg...
God

2013年5月16日 星期四

130413 紮實製作。心得【電影】:惡童當街

圖片取自網路

心得:

推薦原因至多五星
  • 故事★★★
  • 演技★★
  • 執行★★★★★
  • 音樂★
.故事看完我還是沒能懂,有點不知所以然,並非平舖直述,黑白兩道拼鬥故事,而是禪學味重的,可能要細看,加上場景所透露出的訊息,才能全部看懂。

這部動畫光是看美術、執行就很夠看了。簡介上說有1538場景,物超所值,每一個畫面都充滿了無數細節,製作人員們耗費心思。