2013年4月10日 星期三

130325 心得 電影:交響人生 The concert


圖片取自電影網站
心得:

.2個小時的片子,我仔細看了一下,又是只有最後十分鐘才正經演奏交響樂。就像《歌喉戰》一樣,中間好像都不用練習,自動在最後一秒團員歌聲完美。過於放大美好的那部份,前面的蘊釀似乎不需要。《交響情人夢》好歹女主角還演出了幾曲,在心流之後,她就說再也無法超越自我而放棄,以此為梗,再來期待她自我突破。

.如果跟音樂的結合更多就好了,配樂多一點古典樂也不錯。中間乾了點。

.只能一路等著2小時,究竟他們這群雜牌軍,能不能順利演出?但一路讓人覺得心驚膽跳,亂七八糟,沒個人對演出是認真的。

俄共時代有迫害過猶太人?不過沉重的俄共歷史跟人民生活困境,在本片都是嬉鬧笑料的方式帶過-是的,它們就是那長達一小時五十分鐘的部份-法國導演的幽默,依然是活潑天真帶點自我解嘲的傻氣。


(以下Cast表取自IMDB)

Cast

Cast overview, first billed only:
Aleksey GuskovAleksey Guskov...
Andrey Simonovich Filipov (as Aleksei Guskov)
Dmitriy NazarovDmitriy Nazarov...
Aleksandr 'Sasha' Abramovich Grosman (as Dimitri Nazarov)
Mélanie LaurentMélanie Laurent...
Anne-Marie Jacquet / Lea

2013年3月28日 星期四

130318 心得 闖世代:就用熱血打敗全球倦業潮吧!

心得:

給薪工作愈來愈少成常態:景氣差→企業減少正職(實習選擇權)→新鮮人願意無薪做工取得經歷→企業嘗到甜頭減少正職樂於有便宜人力減低支出。

.這一世代善於使用社群媒體

.年輕創業家期待能看到或聽到員工,以不一樣的方式來面對平凡無奇的經歷,因為這代表著魄力、決心,以及最重要的:思考能力。

選擇重視社會責任的企業投覆歷表→代表一種重視社會意見的企業,不光只重視利潤。

了解自己。小試驗。「打開報紙或上網路,去找一篇你有興趣的文章,無論吸引你目光的是什麼內容,接下來你會發現,這篇文章才看了一半,你就直接跳到藝術版或商業版,並且把那一版的相關文章都看完:反之亦然,這是了解自己的好方法。

.齊瓦
借錢跟捐錢,運作上,在心理感受上的差別
-其運作方式是,一般民眾(不同於銀行的角色)加入齊對這個組織,同時也看過潛在借方的資料後,將能透過齊對的平台,成為協助這些人的貸方。且還款率高達九十八.九%。
-潛在的借方在網路平台上留下自己的相關資訊,包括照片、所需資金(平均為三百八十一美元),需要借貸的原因、運用這筆錢的方式等,使人實際看到借款人的樣貌,使得小型貸款的貸方,對借款人產生情款投射。

.從個人與社群的角度,思考群眾外包的方式,如何改變一個人的生命;思考「對的群眾」,其所扮演的角色與力量是多麼重要。

闖世代:就用熱血打敗全球倦業潮吧!Shake the World: It’s Not About Finding a Job, It’s About Creating a Life

2013年3月26日 星期二

130326 心得:社群情報力

心得:

1) 搜尋
.google search
-時間的意義,了解前因後果,讓搜尋結果「按日期排序」,可看出該主題的歷史時間發展
以圖找圖:若上傳圖片搜尋,可找到「完全一樣」圖片在網路上的露出,也能找出相同主題的。如,西瓜的照片,除可找出圖片出處,另可查同類出現西瓜的照片。

tweeter的搜尋引擎:http://topsy.com/express

.《Google 自訂搜尋引擎 - 打造個人資訊檢索系統,這樣做才叫強大》
http://playpcesor.blogspot.com/2008/05/google.html

2) 分類資訊,化解焦慮
-漸進,不要一次完成分類
-局部,不要把所有東西分類
-彈性的,隨時改變分類內容/方法,適合自己當下需求就好
-個人的,用自己的方法,別人的參考就好
-分類代表權重,結合時間安排

3) 社群
篩選facebook社群訊息
.F.B. Purity - Clean Up and Customize Facebook
http://www.fbpurity.com/

.Social Fixer for Facebook
http://socialfixer.com/

社群情報力

  • 作者:部落格站長群
  • 出版社:PCuSER電腦人文化
  • 出版日期:2011年08月07日
  • 語言:繁體中文 ISBN:9789861992945
  • http://www.books.com.tw/exep/prod/booksfile.php?item=0010512826

2013年3月21日 星期四

130322 拿回你的時間主控權 [效益篇]

.我的時間都花那去?

-我的一天
掌握今天的打怪數量與順序(待辦事項),上班變得開心又期待,球來就打。開會簡短又有效,產生結論與行動方案,下一個動作變得明確。從容地搭上公車/捷運,步伐輕盈面帶笑容,還多了時間繞去買喜歡的早餐吃。

像夢一般,是嗎?寶貝~

-一般人的一天

曾經我也是這樣的過一天

  • 趕上班的路上
趕出門忘了刮鬍子但也來不及了。騎機車,難免風急雨驟。搭捷運在台北車站換車,永遠有人從前頭就插隊,氣死自己遵守規則,告上站務員,但還是阻止不了遲到。

  • 辦公室開不完的會
自己招開的會議、或是別人招開的會議,人不是跚跚來遲,就是老闆訓話沒完,大家沒帶解決方案來討論,而是在會議上想出解決方案。開不完的這種會。

從會議室走出來,真正能處理待辦事項的時間,但已經近下班了。真正的工作這天才開始。

-名言:一天很長、一生卻很短
近來,這句話,常常讓我提醒自己、提醒別人。坐以待斃,每天都將會長,長到真正可用的一生變得很短。

精算你的時間效益
常年跟外商工作溝通的過程,要賺他們錢,最簡單的方法,就是告訴他們這筆錢花了之後效益有多少?明明白白。於是,我開始學習這種目標管理的方式來花費時間。

簡單地說,時間花費效益高的事情優先做。就算討厭也要先做(定量分析,看數字),而不是挑你喜歡的事先做。(定向分析,看感覺)

6個十分鐘 v.s. 一個小時
「時間跟乳溝一樣,擠一擠就有了」人說。
舉例而言,6個十分鐘片段、跟完整的一個小時,適合安排的待辦事項,截然不同。但為了能得到完整一段可用時間,需要技巧。

舉例而言,以下兩個早上上班的路線
  • .甲方案:步行至捷運(10分鐘)、捷運(12分鐘)、步行至辦公室(10分鐘),總耗時:32分鐘。
  • .乙方案:步行至公車站(4分鐘)、公車(30分鐘)、步行至辦公室(5分鐘),總耗時:39分鐘。

雖然,甲方案較省時、但乙方案有完整一段30分鐘時間,如果有位置坐,不論要補眠時或閱讀,都很好利用。

這樣完整的一段時間,其實在上班日WEEKDAY裡是可遇不可求的。

WEEKDAY獲得一段完整時間的技術
  1. 不被打斷→在別人打斷你之前,去打斷別人
  2. 移動你的上班時間→提前一個小時出門,甚至更多
  3. 開會的技巧→發出會議通知需包含:與會人在會議中提供資訊、列出討論事項、能決議的人與會、限定會議時間在20分鐘以內。(就說你很忙,後面還有很多的接著開。)
  4. 學會前文的待辦事項管理,守時/提前做好打怪的工作。
.今天能打幾隻怪?碼錶與待辦事項

計算完成一項工作的時間(以分鐘計)
若你能知道以下待辦事項需時多少,那會很棒:寫完A報告、構思企劃案、回覆客戶電話/email、寫報價單…

這一切很簡單,拿出碼錶來,計下來,寫在一張清單上。它對規劃工作時間很有幫助。同時你也能清楚回答別人的:「這東西我趕著要,明天能給我嗎?」而有餘裕。

-專注在當下,蕃茄工作法
除了瑜珈高手能輕易進入心流的狀態之外,我們常人專注的能力有限,建議使用25/5的蕃茄工作法,每專注25分鐘,能分神做其他事情5分鐘。手機都有應用程式,請找自己喜歡的。

最後分享我自己的一天時間分配如下:
  1. .七點前起床
  2. .八點半前到辦公室(九點是我的上班時間),避開人潮
  3. .九點確認待辦事項及行程
  4. .九點十分例會
  5. .十點之前,處理昨天下班後待回覆的信件
  6. .十一點半之後,處理待辦事項上今日回覆的事項
  7. .十一點半買便當,避開人潮
  8. .下午一點半至下午五點,第二波電話連絡、開會
  9. .下午五點,檢視明日待辦事項及行程
  10. .六點前,今日工作收尾
其他時間都是我自己的!

【參考書目】
讀了讓你功力大增,寶貝~
(以下圖片來自博客來)

iPhone 資訊整理術:讓你工作生活皆得意的超高效率活用技

作者:堀 正岳、佐□木正悟
譯者:吳嘉芳, T.A.M
出版社:旗標
出版日期:2010年04月23日
語言:繁體中文 ISBN:9789574428250
http://www.books.com.tw/exep/prod/booksfile.php?item=0010467986

下班後的黃金8小時The Other 8 Hours: Maximize Your Free Time to Create New Wealth & Purpose

作者:羅伯.帕格利瑞尼
原文作者:Robert Pagliarini
譯者:吳書榆
出版社:三采
出版日期:2011年03月04日
語言:繁體中文 ISBN:9789862294048
http://www.books.com.tw/exep/prod/booksfile.php?item=0010498164

槓桿時間術:無風險、高報酬的逆時效率系統
作者:本田直之
譯者:趙韻毅
出版社:漫遊者文化
出版日期:2008年11月13日

http://www.books.com.tw/exep/prod/booksfile.php?item=0010420035

圖解整理術:工作上85%的錯誤可以靠整理術解決!

作者:SANCTUARY BOOKS
譯者:陳惠莉
出版社:大田
出版日期:2012年11月30日
語言:繁體中文 ISBN:9789861792705

http://www.books.com.tw/exep/prod/booksfile.php?item=0010565024

130322 拿回你的時間主控權 [實作篇]


.實作篇-建立待辦事項的流程

承[觀念篇],接著用我自己實際的例子,給大家參考。

前文的inbox zero是我最推薦的,一旦確認資訊來源裡內含一至多個待辦事項,即在下一個空檔時建立以電子方式為主的待辦事項。我的方式將公事和個人的待辦事項區分開來,但沒有絕對,純粹是以當下的方便式為考量。由於辦公室電腦安裝的outlook,在我一步步試驗下,找出適合套用inbox zero的方法,提供給大家參考,看圖說故事。

補充區分待辦事項,又想要有絕對,其實我詢問過專業人士,學圖書管理學系的朋友,他們對於分類是他們的專業能力,也沒有完美的答案了。(這種追求真相的精神,大家看看就好,不要學!)因此,建立待辦事項,重點在「記下重點、建立提醒、即時追蹤與完成」。先做到這一步就很夠了。

電子方式的提醒,使用手機鬧鈴/振動、或是電腦發出聲響…等等,挑一個你喜歡的。包含,設定連續三個時段都會跳出來提醒。

以Microsoft Outlook為例
重覆「複製、貼上、刪除」即可
以下來看圖說故事



上圖是我實際工作的視窗圖,試試看,開始新增待辦事項放進這裡去執行。outlook適合打小怪們。日子久了你會愛上它的。

但要做專案管理的人,建議另外選擇專案管理軟體,outlook的”工作”並不適合大量移動/調度時間。

如上圖:

  • .待辦事項會有長期追蹤,不時長出些旁支分節來,儘量以人/對象、或是事件/專案為主旨,集中控管,將所有進度集中管理。
  • .建議在將對外溝通/連絡/討論的所有進度都記錄在當中。
  • .也可以拍下會議的板書、拍下靈感、拍下筆記本,省下再騰寫的時間。
  • .也推薦,寄出含待辦事項(給對方)、報價…的email後,馬上從寄件備份裡複製一份到其專屬的”工作”中。
  • .同事/老闆突然跑到你座位上跟你討論,也可以馬上打開一個新的”工作”來記錄。

寫完再馬上設定新的提醒時間,如此反覆,包你想忘都很難忘

另外,做法裡還有將進度中產生的新待辦事項(是的,會不停地有待辦事項,因此我建議以人/對象為主旨),寫在最上方,避免內容欄位拉長而推在下面,你又忘了不停回頭看最下方(人性就是不會!)。 

.清空非電子版本的待辦事項

除非你有非常高強保留紙本的技術-前面提到的圖書館學系朋友,這種專家都管不好了,寶貝,快別相信你能超越他。或是說,你若想要超越他,又沒有專業技術,花上加倍的力氣去保留,何苦!-但我相信你不需要有,建議,在建立完電子版本的待辦事項後:

  • 刪掉email。真的,看到inbox旁邊沒有藍色字體尚有幾封未閱讀,真的很爽。還是不放心?建一個收件備份資料夾,取出資訊後就拖進去吧。我試了一年,我回頭探望他們的機會,沒有!
  • 劃掉紙本筆記本上的會議待辦事項。是的,不要相信一個禮拜後,你會看懂會議內容的待辦事項!(花力氣成為筆記達人?寶貝,除非你像我有筆記強迫症。省時間才是你要的!)
  • 丟掉滿桌便利貼、便條紙留言。貼滿了電腦螢幕一圈兩圈,人還是選擇視而不見的!
然後,專心在,你現在有那些待辦事項

.規劃執行待辦事項

這點很重要!快拿螢光筆畫重點!

我的做法是,設定鬧鈴,每天下午五點跳出待辦事項「檢視明天行程及待辦事項」,以達成:

  • -確定明天除去會議及交通後,尚有多少時間,可用於打怪
  • -明日時間若不充裕足以打完怪,依「輕重緩急」,移動不急不重要至本周其他待辦事項較少的日期。
  • -當然,你也可以選擇明天提早進辦公室至”足以打完怪”的時間出門。
若待辦事項太多,建議”印出紙本來”,並用螢光筆標示你覺得重要的,優先在當日完成!其他的,暫且不管。相信我,這招非常有效,一旦你想成它是打怪,是一種命運的邂逅,而不是「討厭我不想」,並且早早做才不會日久生情更討厭。

若腦力強、又或待辦事項不多的人,也請參考,它也適合套用在生活上,生活中也有許多會來吃掉你時間的小怪得打。iPhone/iPad的使用者建議使用iCloud、Android Phone的使用者則用Google Calendar。

下一篇,將與每一位熱心打怪的人,分享時間使用 [效益篇]

2013年3月20日 星期三

130321 拿回你的時間主控權 [觀念篇]

拿回屬於你的時間主控權

這篇真是是我兩年以來改進工作方式的精華了,一切源於腦袋真的不好,老是忘東忘西,慢慢改進自己做筆記的技巧,並應用在工作感覺良好,也擴大應用到生活層面上。

回到本blog的精神上,享受生活,時間和金錢,缺金錢還可以參考我的每周行程便宜行事。少了時間,什麼都享受不到,深陷勞動苦海。而懶病患者,你們要加油先從床上爬起來也是了不起的成就(拍肩)。

.加班?再見!(工作管理)

我是徹底服膺,老闆是花薪水買我的時間/能力,來完成工作交付的人。靠著持續且非常容易執行的紀律,半年以來,加班的天數低於10天,每次加班不超過2小時,大多是1小時。取平均數,我一年的加班時間不超過30小時,這個數字很多人一個月就超越了。

這中間唯一的差別,就在上班時間,集中火力精神在上班的八小時當中打怪;我所謂的怪,也就是工作上的待辦事項。大的怪就是任務,就再切為分小的待辦事項,集腋成裘,完成任務。

集中在每天八小時之內,配置合宜數量的待辦事項。穿插休息、跟與人互動,聚焦以及紀律的搭配下,假以時日對於事情處理熟練以及學習知識之後,就可以再加處理待辦事項的效率。

最後徹底改變被工作追著跑(加班),成為追著工作跑的體質,每天準時下班。連老闆/主管都會怕你問他們事情。這一切不過只是因為,早早做好準備,還有我會提醒一百遍也不厭倦的「紀律」。

.萬事起頭難
待辦事項的來源(待辦事項是工作的本質)


待辦事項那裡來

先說何謂待辦事項。舉凡,晨會主管要求大家在本周五前交的表單、行政部門公告要大家交生活照一張、客戶來電留言待回電、家裡打來問你清明那天要回家拜拜、客戶發email通知提案briefing、朋友發Line簡訊跟你要昨天吃飯的照片…

以上是我的真實生活,囉嗦又繁瑣,所以我稱以上這些有的沒的待辦事項為「怪」,每天打敗這些怪就是我的任務。

年復一年地,我的腦袋更差,完全無法靠記憶記下事情。人家笑說我有「腦海裡的橡皮擦」,事實上我腦海裡是「立可白」,更貼切。

-如何搜集待辦事項?

在待辦事項上我學習了「inbox zero」的觀念,人就是自己資訊的收件夾,將每天來自各種資訊管道的資訊,分門別類為:
1) 知悉後,後歸檔
2) 3分鐘以內可完成
3) 建立待辦事項
4) 轉告

目的在於,清空腦袋,萃取出工作來。讓腦袋脫離記憶/背頌,放下記事,而能專心於腦力的專長「思考」。效果奇佳!

-脫離丟三落四

例如,以上那段真實生活的解法:
3) 建立待辦事項:
建立待辦事項,並設定提醒在本周三,最遲在本周四完成→晨會主管要求大家在本周五前交的表單
建立待辦事項,今晚10點提醒→行政部門公告要大家交生活照一張
建立待辦事項,今天回覆→客戶來電留言待回電
建立待辦事項→朋友發Line簡訊跟你要昨天吃飯的照片
2) 3分鐘以內可完成:
馬上做→家裡打來問你清明那天要回家拜拜
先回信,簡單寫「收到」(讓對方安心等候),同時建立待辦事項→客戶發email通知提案briefing

然後呢,我最喜歡的部份,就是接著爽快地刪光email收件夾全部的信、丟掉紙張的留言、刪掉筆記本上記錄的會議待辦事項。因為,它們都不會主動提醒我該完待辦事項的時間!

然後,每天只要打開電腦裡的待辦事項清單,專注在當下即可。

下一篇[實作篇],將分享給你的是工具!敬請期待。

關於
What is inbox zero?

2013年3月19日 星期二

130319 心得:數字力:比學歷資歷重要,成為keyman的關鍵能力

總結:

.討論解決方案,思考方案提出的程序
先用定量分析Quantitative,著眼於數值化的客觀事實。
接著才是定性分析Qualiative,著眼於質(尤其是情感面)

.掌握目標與現實間的差距,一路細分至成為可執行方案為止。

.將龍大的數字「做分類」、也就是把數字「分開來思考」
-如,GREE V.S. mixi兩個網站的營業額比較,分析其收入的流量與存量。
-如,.便利商店營業數字的比較:可以路細分比較至每位顧客消費金額,比較看7-11的年營業客更比較價值。如,每人消費額約為「買個便當再加一瓶茶」

.增加獲利的方法只有兩種:增加收入、減少開支

.每天養成習慣,鍛鍊數字力。如,「一家一隻」,那是幾隻?發給日本人每個家庭一戶一個哆啦A夢,該發多少隻?

看到平均數,同時要想「標準差」,可能標準差值其實很高→個別數值的落差很大。

提案時,讓對方有「基準」可循:成本試算時,即便不知道客戶真實的薪資,也能用大概的,而有了試算數值後,對方一看,也會用自己的數字再算一遍。總本能先粗略提出「節省年度成本約100萬」,會讓人想行動的數字為佳

心得:

第1章 工作上,一切以數字考量

Step1 下一個可稱為「根據」的決斷
A:並非以情感來思考,純經濟學的思考來說,是直接思考價值的最大化→只給1元! 大多人提出300~500元,但這是用感情下判斷。
Q:[最後通諜遊戲] 假設交給你1000元,跟A君分這筆錢,而分給A多少由你決定。不過,A君有拒絕的權利,一旦被拒絕,1000元會被沒收。

Step2 永遠開不完的會,為什麼永遠開不完?
.討論解決方案,思考方案提出的程序:
-先用定量分析Quantitative,著眼於事物可分析、數值化的客觀事實。
-接著才是定性分析Qualiative,著眼於質(尤其是情感面)
.一般討論事情,在缺乏數字參考之下,大家開始臆測,接著就是討論自己個人的感覺!
.感性的定性分析,有助於我們找出數字看不到的地方

Step3 將工作轉換成填補「差距」的過程
.掌握目標與現實間的差距:如,擴大市佔率60%,則切分為每個月需擴張5%,再切分為業務額/人,再切分為有望業績值…一路細分至成為可執行方案為止。

Step4 用數字來表達工作
.將工作化為數字並咖以掌握就能提升士氣。人是不可思議的動物,一旦看到具體的數字,就會有「再多做一些吧」、「下次要超越這個記錄」的念頭產生。

Step5 用數字削減徒勞
.兩小時會議十二分鐘開完:如,樂天公司。決定把會議成本降到八分之一→會數數量減半、參與會議人數減半、會議時間減半!

第2章 先拆解「公司的數字」再掌握要點

Step6 根本不需要簿記方面的知識
重要的,如,營業額。(後面幾篇會介紹其他的數字)

Step7 「營業額提高二千億日元」,真的很厲害嗎?
.將龍大的數字「做分類」、也就是把數字「分開來思考」。如,
GREE V.S. mixi兩個網站的營業額,分析其收入的流量與存量。
-流量:一定時間內的增減量。一次買斷的東西稱為流量收入。如,蓋房子來賣人→流量(生意一次就沒了)
-存量:一個時間點的餘額。可以持續收入的東西稱為存量收入。如,租房子給人→存量。
-存量收入雖然資金回收較慢,但是就長期來說,經營上是穩定的。
-兩者的廣告收入,也可以再細分為存量(年約廣告)、流量(不定期的廣告)

Step8 「公司的數字」要分開來思考
.增加獲利的方法只有兩種:增加收入、減少開支
.找出「真正的問題」。如,以議題樹來看待整體,往上看問題的本質,如麥肯錫的問題金字塔的方法。

Step9 把它拆解成「最小的數字」
.便利商店營業數字的比較:可以路細分比較至每位顧客消費金額,比較看7-11的年營業客更比較價值。如,每人消費額約為「買個便當再加一瓶茶」

Step10 數字要比較,才會知道它背後的意義
.平均每人的生產生
.淨利

Step11每天養成習慣,鍛鍊數字力
.如,「一家一隻」,那是幾隻?發給日本人每個家庭一戶一個哆啦A夢,該發多少隻?
.平時就要多練習,並抓出基本的常用統計數字。
在國稅局培養的「數字力訓練」

第3章 讓「數字的魔力」運用自如
Step12直覺通常是錯誤的
.對於機率的錯覺:用「蒙提.霍爾問題」知道的事情

Step13 用數字的「外表」讓人蠢蠢欲動
.「每五十人有一人免費」就等於「打九八折」,但免費的字眼更吸引人

Step14 統計可以製造出似是而非的謊言
.樣本數、抽樣方法:對數據的前提產生懷疑
.用累計數字,任何圖表都會看來節節高昇:數據百分之一百會節節高升的圖表。如,每年營收節節下降,改為累計每季營收,一定會往上升。

Step15 看到「平均」時,要往下深入思考
.看到平均,同時要想「標準差」,可能標準差值其實很高→個別數值的落差很大。


Step17 若能讓對方的腦子更清楚,便能說服對方
.讓對方有「基準」可循:成本試算時,即便不知道客戶真實的薪資,也能用大概的,而有了試算數值後,對方一看,也會用自己的數字再算一遍。總本能先粗略提出「節省年度成本約100萬」這種實際,會讓人想行動的數定為佳。

Step18 從「數字的魔力」衍生出的技巧

第4章 改變思維的九個法則
Step19用「數字的法則」命中問題的核心
.問題的原因不可能只有一個→問題經常是由複數的原因引起的
.因為原因不單純,所以最重要的,就是要從只要一改善成效就會很大的地方下手,這才叫命中「問題的核心」。要想命中,就是加入數字法測,來加速。(以下幾章即都為知名的統計數值參考)

Step20 用「柏拉圖法則」找出複數論點
.80/20法則:
-在前面的百分之二十,掌握著關鍵
-也可以從後面的百分之八十來接近目標:尤其是提昇整體營業額!

Step21 用「藍契斯特法則」鍛鍊戰略→市場經營用
.73.9%:絕對領先
.41.7%:安定目標值,等於居於安定的強者位置。
.26.1%:下限目標值,是強者和弱者的分水嶺。達不到這個值,就可以考慮退出市場
.如,想擁有「女性的26.1%市佔率」很難,改為鎖定30-39步的女性的26.1%。又如,不鎖定全國的26.1%,先以地區的26.1%為目標。

Step22 用「海因利奇法則」防止失誤
.一:二十九:三○○:用在負面事件解釋,一件重大事故,代表背後有二十九件較輕微的事故,有三○○件有驚無險的事件。
如,一件客訴,代表有二十九個客戶不滿意但沒講,有三○○客戶稍微覺得不爽。

Step23 用「一:五法則」和「五:二十五法則」取得存活的機會
.流失率只要百分之五得到改善,獲利就可以增加百分之二十五。

Step24 有益經營管理的三個法則
.讓組織維持在五十人以下:「組織就是一部巴士法則」,一個組織來看,能夠管理的人數最上限,就是五十人左右。大組織需要切成以五十人為單位管理。

第5章 把所有的判斷合理化
Step26 用「三個程序」做出合理的決策
.所謂「正確的決策」指的是什麼?
-程序1確認前提
-程序2檢討其他選項
-程序3把用來做決策的訊息以定量的方式呈現
程序1跟2同時進行,共通點是用回歸原點來思考。

Step27 做把工作「停下來」的決斷
.沉沒成本

Step28 衡量未來的價值
.未來的獲利要用「折扣」的方式思考:
-未來的獲利,但是用現在的錢投資→現在的錢,若拿去投資,約有10%的報酬→此10%即企業花費的隱藏機會成本
-如,現在的一百元,跟一年後的一百元是不一樣的。現在的一百元放在銀行能生利息。一年後一百元(投資)存有無法拿回的風險。
-換算成現在的價值的意思是?:加權平均資金成本,指的是企業買賣時用來計算企業價值的折扣率。

Step29 學會看見「看不見的損失」的能力
.企業為員工設定的工作量,要能創造出薪資三到四倍的利潤.

數字力:比學歷資歷重要,成為keyman的關鍵能力

  • 作者:久保憂希也
  • 原文作者:KUBO YUKIYA
  • 譯者:原木櫻
  • 出版社:臉譜
  • 出版日期:2012年10月10日
  • 語言:繁體中文 ISBN:9789862352106
  • http://www.books.com.tw/exep/prod/booksfile.php?item=0010560321